Kebijakan Privasi Grelvoxim
Kami di Grelvoxim percaya bahwa kepercayaan dimulai dari transparansi. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengelola data Anda dengan penuh tanggung jawab sesuai peraturan Indonesia.
1 Informasi yang Kami Kumpulkan
Saat Anda menggunakan platform trading kami, ada beberapa jenis data yang perlu kami simpan. Ini bukan sekadar formalitas—setiap informasi punya tujuan jelas untuk membuat pengalaman Anda lebih aman dan efektif.
Data Identitas Pribadi
Ketika mendaftar akun, kami meminta nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir Anda. Data ini membantu kami memverifikasi identitas dan memastikan platform kami tidak disalahgunakan.
| Jenis Data | Tujuan Pengumpulan | Dasar Hukum |
|---|---|---|
| Nama Lengkap & Email | Verifikasi identitas dan komunikasi akun | Persetujuan pengguna (UU ITE No. 19/2016) |
| Nomor Telepon | Autentikasi dua faktor dan notifikasi penting | Kepentingan keamanan akun |
| Alamat & KTP | Verifikasi sesuai regulasi OJK untuk platform keuangan | Kewajiban hukum (POJK No. 13/2018) |
| Riwayat Transaksi | Pencatatan aktivitas trading dan analisis performa | Pelaksanaan kontrak layanan |
| Data Perangkat & IP | Keamanan, deteksi fraud, dan optimasi platform | Kepentingan sah bisnis |
Data Teknis dan Penggunaan
Sistem kami secara otomatis mencatat informasi seperti alamat IP, jenis browser, sistem operasi, dan pola navigasi Anda. Data ini membantu kami mendeteksi aktivitas mencurigakan dan meningkatkan performa platform.
2 Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
Setiap data yang kami kumpulkan punya alasan konkret. Tidak ada yang disimpan tanpa tujuan jelas.
- Memproses registrasi akun dan verifikasi identitas sesuai standar OJK
- Menjalankan transaksi trading dan mencatat historis untuk keperluan pelaporan
- Mengirimkan notifikasi penting tentang aktivitas akun atau perubahan pasar
- Menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan fitur platform
- Mendeteksi dan mencegah aktivitas fraud atau pelanggaran keamanan
- Memenuhi kewajiban hukum seperti pelaporan ke otoritas keuangan
- Memberikan dukungan pelanggan yang responsif dan personal
Catatan Penting: Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda ke pihak ketiga untuk tujuan marketing. Data Anda adalah aset yang kami lindungi dengan serius.
3 Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Ada situasi tertentu di mana kami perlu berbagi informasi Anda dengan pihak lain. Ini hanya dilakukan ketika benar-benar diperlukan dan selalu dengan standar perlindungan yang ketat.
Partner Layanan Resmi
Kami bekerja sama dengan penyedia layanan payment gateway dan sistem verifikasi KYC yang telah tersertifikasi. Mereka memproses data Anda hanya untuk tujuan spesifik dan terikat perjanjian kerahasiaan.
Kewajiban Hukum
Ketika otoritas seperti OJK, Kementerian Komunikasi dan Informatika, atau lembaga penegak hukum meminta data dalam konteks investigasi resmi, kami wajib memberikan informasi yang relevan sesuai prosedur hukum yang berlaku.
Merger atau Akuisisi
Jika terjadi perubahan kepemilikan perusahaan di masa depan, data pengguna akan ditransfer sebagai bagian dari aset bisnis dengan tetap menjaga standar perlindungan yang sama.
4 Hak-Hak Anda atas Data Pribadi
Sebagai pengguna platform kami, Anda punya kontrol penuh atas data pribadi. Berikut hak-hak yang dijamin berdasarkan UU Perlindungan Data Pribadi Indonesia:
Hak Akses
Anda bisa meminta salinan lengkap data pribadi yang kami simpan kapan saja melalui dashboard akun atau menghubungi tim kami.
Hak Koreksi
Temukan kesalahan data? Anda bisa memperbarui informasi profil langsung atau mengajukan koreksi untuk data yang tidak bisa diubah sendiri.
Hak Penghapusan
Minta penghapusan akun dan data pribadi Anda secara permanen. Proses ini memakan waktu maksimal 30 hari kerja.
Hak Pembatasan
Anda bisa membatasi pemrosesan data tertentu untuk tujuan tertentu tanpa harus menghapus keseluruhan akun.
Hak Portabilitas
Dapatkan data Anda dalam format terstruktur yang bisa dipindahkan ke platform lain jika Anda memutuskan beralih.
Hak Keberatan
Tolak pemrosesan data untuk tujuan marketing atau analisis tertentu yang tidak esensial untuk layanan utama.
Untuk menggunakan hak-hak ini, kirim permintaan tertulis ke help@wosyvito.blog dengan subjek "Permintaan Hak Data Pribadi" dan sertakan nomor akun Anda. Kami akan merespons dalam 14 hari kerja.
5 Keamanan dan Perlindungan Data
Menjaga keamanan data Anda adalah prioritas utama. Kami menerapkan kombinasi teknologi dan prosedur operasional untuk melindungi informasi dari akses tidak sah.
Enkripsi Data
Semua komunikasi antara perangkat Anda dan server kami dilindungi dengan enkripsi SSL/TLS 256-bit. Data sensitif seperti password disimpan dengan algoritma hashing yang tidak bisa dibalik.
Kontrol Akses Internal
Hanya karyawan dengan keperluan operasional spesifik yang bisa mengakses data pribadi. Setiap akses dicatat dan diaudit secara berkala.
Monitoring Keamanan
Sistem kami memantau aktivitas mencurigakan 24/7. Jika terdeteksi percobaan akses tidak sah, kami langsung mengambil tindakan dan memberitahu Anda.
Tips Keamanan: Aktifkan autentikasi dua faktor, gunakan password unik yang kuat, dan jangan pernah berbagi kredensial akun dengan siapa pun—bahkan kepada orang yang mengaku dari tim Grelvoxim.
6 Penyimpanan dan Retensi Data
Kami tidak menyimpan data Anda selamanya. Durasi penyimpanan disesuaikan dengan kebutuhan operasional dan kewajiban hukum.
Data Akun Aktif
Selama akun Anda aktif dan digunakan, kami akan terus menyimpan data profil dan historis transaksi untuk mendukung layanan platform.
Data Akun Tidak Aktif
Jika akun tidak menunjukkan aktivitas selama 3 tahun berturut-turut, kami akan mengirim pemberitahuan sebelum menghapus data non-esensial. Data transaksi keuangan tetap disimpan 10 tahun sesuai regulasi OJK.
Data Setelah Penutupan Akun
Ketika Anda menutup akun, data pribadi akan dihapus dalam 90 hari. Namun, kami tetap menyimpan catatan transaksi dan komunikasi penting untuk keperluan audit dan kepatuhan hukum selama 10 tahun.
7 Penggunaan Cookies dan Teknologi Pelacakan
Platform kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman browsing dan mengingat preferensi Anda. Anda punya kontrol penuh atas cookies yang diizinkan.
Jenis Cookies yang Kami Gunakan
- Cookies Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar seperti login dan keamanan. Tidak bisa dinonaktifkan.
- Cookies Performa: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform untuk perbaikan fitur.
- Cookies Fungsional: Mengingat pilihan Anda seperti bahasa interface atau tema tampilan.
Anda bisa mengatur preferensi cookies melalui pengaturan browser atau panel preferensi di dashboard akun Anda. Menonaktifkan cookies tertentu mungkin membatasi beberapa fitur platform.
8 Transfer Data Internasional
Server utama kami berlokasi di Indonesia, tapi beberapa layanan pendukung mungkin melibatkan pemrosesan data di luar negeri—misalnya untuk backup disaster recovery atau layanan cloud computing.
Ketika data Anda ditransfer ke negara lain, kami memastikan bahwa pihak penerima menerapkan standar perlindungan yang setara dengan regulasi Indonesia. Transfer hanya dilakukan dengan mekanisme perlindungan seperti Standard Contractual Clauses yang disetujui otoritas.
9 Privasi Anak di Bawah Umur
Platform trading Grelvoxim ditujukan untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data dari anak di bawah umur.
Jika kami mengetahui bahwa ada data dari individu di bawah 18 tahun yang tersimpan tanpa persetujuan orang tua, kami akan segera menghapus informasi tersebut. Jika Anda orang tua dan mendapati anak Anda memberikan data pribadi kepada kami, segera hubungi tim kami.
10 Perubahan Kebijakan Privasi
Dunia digital terus berkembang, begitu juga dengan regulasi dan praktik terbaik perlindungan data. Kami berhak memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu.
Setiap perubahan material akan kami komunikasikan melalui email atau notifikasi dalam platform minimal 30 hari sebelum berlaku efektif. Tanggal pembaruan terakhir selalu tercantum di bagian atas halaman ini.
Dengan terus menggunakan layanan Grelvoxim setelah perubahan berlaku, Anda dianggap menyetujui kebijakan yang diperbarui.
Punya Pertanyaan tentang Privasi Anda?
Tim Data Protection Officer kami siap membantu menjawab kekhawatiran atau permintaan terkait data pribadi Anda.